ВТБ объяснил, зачем банку альянс с Wildberries
На ПМЭФ-2026 первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов обозначил важную разницу между классическими банками и маркетплейсами.
Маркетплейсы, по его словам, уже стали «торговцами счастьем». Банки пока остаются «торговцами деньгами». Именно поэтому партнерство с Wildberries (RWB) для ВТБ выглядит, как шаг к новой модели: банк становится ближе к тому, как человек покупает, выбирает и получает желаемое.
Пьянов назвал это движением к модели «неоклассического банка».
«На самом деле, это не просто партнерство, а более глубокое изменение подхода банка к клиентам», — подчеркнул Пьянов.
В качестве примера он привел ситуацию, когда клиент Wildberries хочет купить определенный продукт, но его не оказалось в наличии. Маркетплейс предлагает альтернативные варианты или варианты доставки.
«ВТБ предлагает клиентам аналогичные решения, но в финансовом плане. Мы можем предложить клиенту альтернативные варианты кредитования, или варианты рассрочки, или варианты обмена валюты, если он хочет купить товар за рубежом», — пояснил Пьянов.
По его словам, партнерство с Wildberries позволяет банку получать доступ к большему количеству клиентов и предоставлять им более широкий спектр финансовых услуг.
«Это не просто партнерство, а более глубокое изменение подхода банка к клиентам. Мы хотим стать не просто банком, а партнером клиента, который помогает ему в решении финансовых задач», — подчеркнул Пьянов.
Он отметил, что ВТБ уже начал внедрять эту новую модель на практике и имеет уже несколько успешных проектов в этом направлении.
«Мы работаем над тем, чтобы банковские услуги были более удобными, быстрыми и доступными для клиентов. Мы хотим, чтобы клиенты видели нас не только как банкир, но и как партнера, который помогает им в решении финансовых задач», — подчеркнул Пьянов.
Он также подчеркнул, что партнерство с Wildberries — это не просто деловая сделка, а более глубокое сотрудничество двух компаний.
«Мы работаем вместе над тем, чтобы создать новые финансовые продукты и услуги, которые будут удовлетворять потребности наших клиентов. Мы хотим, чтобы клиенты Wildberries и ВТБ могли получать доступ к более широкому спектру финансовых услуг и продуктов», — подчеркнул Пьянов.
В завершение Пьянов подчеркнул, что партнерство с Wildberries — это только начало для ВТБ.
«Мы планируем продолжить развитие этой новой модели и внедрять ее в других направлениях. Мы хотим стать лидером в области финансовых услуг и предоставлять клиентам самые лучшие и удобные решения», — подчеркнул Пьянов.
About the Author
