УК плохо работает — можно ли жильцам снизить плату за содержание дома?
Если управляющая компания не убирает подъезды, не чистит снег или игнорирует текущий ремонт, жильцы вправе требовать перерасчета платы за содержание общего имущества.
Рассказываем, как это сделать.
Что служит основанием для перерасчета?
- Невыполнение уборки подъездов и придомовой территории. Это включает в себя как регулярную влажную уборку, так и подметание, вынос мусора, очистку от снега и льда в зимний период. Если уборка проводится нерегулярно, некачественно или вообще отсутствует, это является весомым основанием для перерасчета. Например, если подъезд не убирался более месяца, а мусорные баки переполнены, это прямое нарушение договора управления.
- Плохое состояние освещения, лифтов, систем домофона. Неисправные лампочки, неработающие лифты, сломанные домофоны, не функционирующие системы пожарной сигнализации – все это ухудшает условия проживания и является основанием для претензий. Важно фиксировать все неисправности: делать фотографии, видео, указывать дату и время обнаружения проблемы. Например, если лифт не работает более суток, это создает серьезные неудобства для жильцов, особенно для пожилых людей и семей с маленькими детьми.
- Отсутствие текущего ремонта. Текущий ремонт включает в себя покраску стен, ремонт подъездов и входных групп, замену перегоревших лампочек, исправление протечек крыши, ремонт сантехники в местах общего пользования и прочее. Если УК не выполняет эти работы, жильцы имеют право на перерасчет. Например, если в подъезде отвалилась штукатурка и УК игнорирует заявки на ее ремонт, это является нарушением.
Основание — акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества. Этот акт – ключевой документ, подтверждающий факт некачественного предоставления услуг. Он должен быть составлен грамотно и содержать подробное описание нарушений, даты их обнаружения, а также подписи жильцов.
Как действовать?
Составьте письменное обращение в УК с описанием нарушений и требованием устранить их в разумный срок. Приложите фото, видео, акты, подписанные соседями. Важно, чтобы обращение было зарегистрировано в УК (с входящим номером, датой и подписью ответственного лица). Срок ответа УК обычно составляет 10-30 дней (в зависимости от типа проблемы).
Если реакции нет — составьте комиссионный акт с участием представителя УК, жильцов и, по возможности, госжилнадзора или совета дома. При отсутствии представителя УК, акт составляется в присутствии минимум двух незаинтересованных свидетелей (соседей). В акте обязательно указываются: дата составления, адрес дома, перечень невыполненных работ или оказанных услуг ненадлежащего качества, подписи всех участников. На основании акта подайте заявление о перерасчете в УК. В заявлении нужно указать период, за который вы требуете перерасчет, и обосновать свою позицию, ссылаясь на акт и другие подтверждающие документы.
При отказе обращайтесь с жалобой в госжилинспекцию или суд. Госжилинспекция проведет проверку и, в случае выявления нарушений, выдаст предписание УК об устранении недостатков и проведении перерасчета. Суд – крайняя мера, но она может быть эффективной, если другие способы не помогли. Для обращения в суд необходимо собрать все имеющиеся доказательства: переписку с УК, акты, фотографии, видеозаписи и т.д.
При этом эксперты признают, что на практике добиться перерасчета довольно сложно. Дело в том, что для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения нужен специальный акт, который фиксирует услуги и работы ненадлежащего качества. Без этого документа добиться перерасчета почти невозможно. Акт должен быть составлен в соответствии с требованиями законодательства, что требует определенных знаний.
Жильцам приходится самим разбираться в юридических тонкостях и действовать коллективно. Объединение усилий жильцов – залог успеха. Совместное составление обращений, сбор доказательств, участие в комиссионных актах – все это значительно повышает шансы на положительный результат. Полезно создать чат жильцов в мессенджере для оперативного обмена информацией и координации действий.
Что изменится с сентября — рассказываем в нашем материале.
Подписаться на https://lenta-novosti-rossii.ru/ в | Читать нас в MAX
About the Author
