Сайт аэропорта Шереметьево недоступен: сбой и рекомендации для пассажиров
Сломался, заходите попозже. Сайт «Шереметьево» стал недоступен для пассажиров, выдает ошибку: 502 Error Bad gateway.
«По техническим причинам. Профильные службы проводят необходимые работы», — заявили в воздушной гавани.
Пассажирам посоветовали узнавать о статусе рейса на сайтах авиакомпаний, либо в контакт-центре аэропорта.
Подписаться на «РГ» в Telegram | Читать нас в MAX
Сломался, заходите попозже. Сайт «Шереметьево» стал недоступен для пассажиров, выдает ошибку: 502 Error Bad gateway. Это означает, что сервер, выступающий в роли шлюза или прокси, не получил допустимый ответ от другого сервера, к которому он обратился для обработки запроса. В данном случае, проблема, вероятно, связана с внутренними сервисами аэропорта, обеспечивающими работу веб-сайта.
«По техническим причинам. Профильные службы проводят необходимые работы», — заявили в воздушной гавани. Это стандартная формулировка, используемая в подобных ситуациях, когда точные причины сбоя не разглашаются. Технические работы могут включать в себя обновление программного обеспечения, исправление аппаратных проблем или устранение последствий кибератаки. В таких случаях, время восстановления работы сайта может варьироваться от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от сложности проблемы.
Пассажирам посоветовали узнавать о статусе рейса на сайтах авиакомпаний, либо в контакт-центре аэропорта. Это наиболее актуальные и надежные способы получения информации о вылетах и задержках в данный момент. Сайты авиакомпаний, как правило, имеют собственную систему отслеживания рейсов, которая обновляется в режиме реального времени. Контакт-центр аэропорта также располагает актуальной информацией и может предоставить ответы на вопросы пассажиров. Кроме того, можно воспользоваться информационными табло в самом аэропорту, которые обычно отображают информацию о статусе рейсов. В случае, если ни один из этих способов не предоставляет необходимой информации, рекомендуется обратиться непосредственно к представителям авиакомпании.
Подобные сбои в работе веб-сайтов аэропортов, к сожалению, не являются редкостью. Они могут быть вызваны различными факторами, включая перегрузку серверов в пиковые часы, технические неполадки, хакерские атаки или даже банальные ошибки в коде. В частности, в период праздников или при возникновении неблагоприятных погодных условий, когда трафик на сайтах аэропортов значительно возрастает, вероятность возникновения проблем увеличивается. Пассажирам рекомендуется заранее подготовиться к возможным трудностям, сохраняя контактные данные авиакомпании и аэропорта, а также имея доступ к альтернативным источникам информации, таким как мобильные приложения или социальные сети.
В качестве примера, можно привести ситуацию, когда сайт другого крупного аэропорта столкнулся с аналогичной проблемой во время сильного снегопада, что привело к увеличению числа отмененных и задержанных рейсов. Пассажиры испытывали трудности с получением актуальной информации о статусе своих рейсов, что вызвало панику и недовольство. В таких случаях, оперативное реагирование со стороны аэропорта и авиакомпаний, а также предоставление альтернативных каналов связи, играют решающую роль в смягчении последствий сбоя.
Подписаться на «РГ» в Telegram | Читать нас в MAX
About the Author
