Россияне смогут вернуть невозвратные билеты при получасовой задержке рейса
Если же пассажир опоздал, его обратный билет не будет аннулироваться. Изменения новой редакции Федеральных авиационных правил вступают в силу с 1 марта 2026 года. Это значительное изменение в правах пассажиров, особенно в свете участившихся случаев задержек рейсов по различным причинам, будь то погодные условия, технические неисправности самолетов или загруженность аэропортов. Раньше пассажиры, купившие невозвратные билеты, теряли деньги даже при незначительных задержках, что вызывало недовольство и жалобы. Теперь же, если рейс задерживается всего на 30 минут, пассажир получает право на полный возврат стоимости билета, что является существенным улучшением условий путешествия. Важно отметить, что это касается именно невозвратных билетов, которые обычно стоят дешевле, но не предусматривают возврат денег в случае отказа пассажира от полета. Данное нововведение направлено на защиту прав потребителей и повышение прозрачности в сфере авиаперевозок.
Также новые правила коснулись времени предоставления горячего питания и прохладительных напитков в случае задержки рейсов. Если раньше речь шла о двух и четырех часах, то теперь они увеличились до трех и шести часов соответственно. Это означает, что авиакомпании теперь обязаны обеспечивать пассажиров питанием и напитками в течение более длительного времени при задержках. Конкретно, если задержка составляет более трех часов, пассажиры имеют право на горячее питание. Если же задержка превышает шесть часов, авиакомпания обязана предоставить пассажирам не только горячее питание, но и прохладительные напитки, что является важным фактором для комфорта пассажиров, особенно при длительном ожидании. Ранее установленные сроки часто оказывались недостаточными, вызывая дискомфорт и недовольство пассажиров, особенно в случае продолжительных задержек.
Кроме того, в новой редакции Федеральных авиационных правил предусматриваются и другие изменения, направленные на улучшение качества обслуживания пассажиров. Например, уточняются требования к предоставлению информации о задержках, включая обязательное информирование пассажиров о причинах задержки и предполагаемом времени вылета. Также вводятся более строгие правила относительно компенсаций за задержки рейсов и утери багажа. Эти меры призваны сделать авиаперелеты более комфортными и предсказуемыми для пассажиров. Важно помнить, что эти правила вступают в силу с 1 марта 2026 года, поэтому пассажирам рекомендуется ознакомиться с ними заранее, чтобы быть в курсе своих прав и обязанностей.
Необходимо подчеркнуть, что данные изменения являются результатом работы над совершенствованием законодательства в сфере авиации, направленной на защиту прав потребителей и повышение качества предоставляемых услуг. Они отражают стремление государства к созданию более благоприятных условий для пассажиров, а также к повышению ответственности авиакомпаний за соблюдение установленных правил. Пассажирам рекомендуется внимательно изучать свои права и обязанности, а также сохранять все необходимые документы, связанные с перелетом, для возможного отстаивания своих интересов в случае возникновения проблем.
Подписаться на https://lenta-novosti-rossii.ru/ в | Читать нас в MAX
About the Author
