Культура поддержки в компаниях: влияние на вовлеченность и удержание
Компании с развитой культурой поддержки фиксируют на 21% более высокую вовлеченность сотрудников и на 22% меньшую текучесть кадров. Такие данные приводятся в исследовании Gallup. Это подтверждает значимость создания благоприятной рабочей среды, где сотрудники чувствуют себя ценными и услышанными. Исследования Gallup и других аналитических центров показывают, что высокая вовлеченность коррелирует с улучшением производительности, ростом инноваций и повышением прибыльности. Например, компании, активно внедряющие программы наставничества и обратной связи, демонстрируют более высокие показатели удержания сотрудников и снижения затрат на подбор персонала. Внедрение таких программ, как регулярные встречи один на один между руководителями и подчиненными, опросы удовлетворенности сотрудников и открытые каналы коммуникации, способствует укреплению доверия и повышению вовлеченности.
Закономерно, что в организациях, которые системно работают над внутренней культурой общения, фиксируется более высокая вовлеченность, удержание талантов и лучшие финансовые показатели. Культура общения, основанная на открытости, прозрачности и взаимном уважении, создает благоприятную атмосферу для обмена идеями, решения проблем и достижения общих целей. Компании, практикующие открытую коммуникацию, поощряют обратную связь от сотрудников, что позволяет выявлять и устранять проблемы на ранних этапах. Примером может служить компания, внедрившая систему анонимных опросов для сбора отзывов о руководстве и рабочих процессах, что привело к улучшению морального духа и повышению эффективности. Кроме того, создание инклюзивной среды, где ценится разнообразие мнений и опыта, способствует инновациям и росту.
А то, как именно работать с доверием — через управленческие практики, архитектуру коммуникаций, дизайн трансформаций и развитие лидеров, — сегодня становится отдельной областью компетенций. Доверие – это фундамент, на котором строится успешный бизнес. Управленческие практики, ориентированные на укрепление доверия, включают в себя делегирование полномочий, предоставление свободы действий сотрудникам и признание их достижений. Архитектура коммуникаций должна быть разработана таким образом, чтобы обеспечить прозрачность и доступность информации для всех сотрудников. Дизайн трансформаций, в свою очередь, должен учитывать влияние изменений на сотрудников и обеспечивать поддержку в процессе адаптации. Развитие лидеров, способных вдохновлять и мотивировать, является ключевым фактором для создания культуры доверия. Компании, инвестирующие в обучение лидеров навыкам коммуникации, эмпатии и управления конфликтами, получают значительные преимущества.
В бизнес-школах и исследовательских центрах эта тема уже выходит в фокус программ по лидерству, изменениям, коммуникациям и корпоративной культуре, где доверие рассматривается как один из ключевых нематериальных, но стратегически значимых активов организации. Программы MBA и executive education все чаще включают модули, посвященные формированию и поддержанию культуры доверия в организациях. Исследования показывают, что компании с высоким уровнем доверия более устойчивы к кризисам и быстрее восстанавливаются после них. Инвестиции в развитие культуры доверия – это инвестиции в долгосрочный успех организации. Например, компании, активно использующие технологии для улучшения коммуникации и совместной работы, такие как корпоративные социальные сети и платформы для управления проектами, демонстрируют более высокую эффективность и вовлеченность сотрудников.
Подписаться на https://lenta-novosti-rossii.ru/ в | Читать нас в MAX
About the Author
