«Если человеку что-то не нравится, надо пойти и проверить»: ВС обязал жилинспекции реагировать на жалобы
В каждом регионе действуют жилищные инспекции, созданные местными властями. Каждый гражданин может пожаловаться туда, например, на протекающие батареи в квартире или чуть теплую воду вместо горячей, или любые другие недоработки коммунальщиков. И ему должны прийти на помощь.
□️А иначе у обычного гражданина появляется право требовать возмещения вреда уже с чиновников, в том числе выплаты компенсации за моральный вред.
Подписаться на https://lenta-novosti-rossii.ru/ в 📱| Читать нас в MAX
«Если человеку что-то не нравится, надо пойти и проверить»: ВС обязал жилинспекции реагировать на жалобы
В каждом регионе действуют жилищные инспекции, созданные местными властями. Каждый гражданин может пожаловаться туда, например, на протекающие батареи в квартире или чуть теплую воду вместо горячей, или любые другие недоработки коммунальщиков. И ему должны прийти на помощь. Это ключевой момент, подчеркивающий ответственность жилищных инспекций. Речь идет не просто о формальном принятии жалобы, а о реальном реагировании на проблему. Верховный суд, вынося соответствующее решение, акцентировал внимание на необходимости активных действий со стороны инспекторов.
Конкретные примеры жалоб, которые должны быть рассмотрены, включают в себя широкий спектр проблем: от некачественного отопления и перебоев с водоснабжением до неисправностей в общедомовом имуществе, таких как лифты или крыши. Также подлежат рассмотрению жалобы на ненадлежащее содержание придомовой территории, включая уборку снега, вывоз мусора и обслуживание детских площадок. Важно понимать, что жилинспекция должна не только принять жалобу, но и провести проверку, чтобы установить причину проблемы и обязать виновных устранить нарушения.
Процедура подачи жалобы обычно проста. Гражданин может обратиться в жилинспекцию письменно, через интернет-порталы (например, Госуслуги), или по телефону. В жалобе необходимо четко изложить суть проблемы, указать адрес и, по возможности, предоставить доказательства (фотографии, видеозаписи, показания свидетелей). Жилинспекция обязана зарегистрировать жалобу и в установленный срок (обычно 30 дней) провести проверку. По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируются выявленные нарушения и предписываются меры по их устранению.
□️А иначе у обычного гражданина появляется право требовать возмещения вреда уже с чиновников, в том числе выплаты компенсации за моральный вред. Это важный аспект, который подчеркивает ответственность не только коммунальщиков, но и самих жилищных инспекций. Если инспекция не реагирует на жалобу должным образом, не проводит проверку или игнорирует выявленные нарушения, гражданин имеет право обратиться в суд. В суде можно требовать возмещения материального ущерба (например, за испорченное имущество из-за протечки) и компенсации морального вреда (за причиненные неудобства и страдания). Судебная практика показывает, что суды все чаще встают на сторону граждан, пострадавших от бездействия коммунальных служб и жилищных инспекций.
Примером может служить ситуация, когда житель квартиры страдает от постоянных перебоев с горячей водой. Он неоднократно обращался в управляющую компанию, но проблема не решалась. После обращения в жилинспекцию, которая также не предприняла никаких действий, гражданин подал в суд. Суд, установив факт бездействия как управляющей компании, так и жилинспекции, обязал их выплатить компенсацию за моральный вред и возместить расходы на ремонт, связанные с использованием некачественной горячей воды.
Подписаться на https://lenta-novosti-rossii.ru/ в 📱| Читать нас в MAX
About the Author
