Битрикс24 показал, каким будет будущее бизнеса
Автоматизация с ИИ, больше эмоций, высокая скорость коммуникаций. Теперь задачи можно ставить голосовым сообщением или записывать кружком, ИИ сам все оформит и назначит исполнителя. Это не просто удобно, это революция в управлении проектами. Представьте: вы на ходу, в машине или на прогулке, надиктовываете новую задачу, и она мгновенно попадает в систему, распределенная по нужным исполнителям. Забудьте о долгих вводах с клавиатуры, о поиске нужного сотрудника – ИИ сделает это за вас, освобождая ваше время для более стратегических вопросов.
В чатах – 40+ реакций, стикеры и даже распознавание эмоций в расшифровке голосовых. У каждого появится свой ИИ-агент, который может выполнять сложные поручения даже с внешними сервисами вроде 1С или почты. Это означает, что ваш личный помощник, работающий на базе искусственного интеллекта, сможет не только отвечать на сообщения, но и обрабатывать данные из других систем. Например, ИИ-агент сможет проверить наличие товара на складе через 1С, отправить счет по электронной почте и уведомить клиента о статусе заказа – все это по вашей голосовой команде или текстовому запросу. Эмоциональная составляющая общения также выходит на новый уровень. Благодаря расширенным реакциям и стикерам, а также возможности анализа эмоций в голосовых сообщениях, коммуникации становятся более живыми и понятными, снижая риск недопонимания и повышая вовлеченность команды.
В CRM нейросеть сама заполняет сделки, отсекает пустые звонки и ищет клиентов для повторных продаж. А BitrixGPT теперь можно тегнуть прямо в чате – подведет итоги и найдет нужное за секунду. Это означает, что ваш отдел продаж получит мощный инструмент для повышения эффективности. Нейросеть будет анализировать входящие звонки, определяя их ценность и автоматически создавая карточки сделок для потенциальных клиентов. Более того, она сможет выявлять закономерности в данных о прошлых продажах, предлагая сегменты клиентов, которым с высокой вероятностью будут интересны ваши новые продукты или услуги. BitrixGPT, интегрированный в чаты, становится вашим личным консультантом, способным мгновенно резюмировать длинные переписки, найти нужную информацию в огромном массиве данных или даже сгенерировать черновик ответа на запрос клиента. Это ускоряет принятие решений и улучшает качество обслуживания.
Эти инновации трансформируют стандартные рабочие процессы, делая их более гибкими, интуитивно понятными и результативными. Будущее, где технологии работают на вас, а не наоборот, уже наступило.
Большинство новинок уже можно протестировать в Битрикс24
#реклама 16+
О рекламодателе
About the Author
