Пассажирка жалуется на хамство водителя автобуса №11А в Саратове
На хамство водителя автобуса №11А жалуется саратовчанка. Она отправила нам в редакцию SMI#1 видео, где слышно, как мужчина обзывает пассажирку. По ее словам, она стала выходить на остановке «Универсама» и хотела оплатить проезд наличными, но водитель начал ругаться. Он начал и меня так же оскорблять, вот ещё одна такая же, я ему говорю: «Тебя как за руль посадили, такого придурка». Оскорбления, летели трёхэтажным матом, даже хотел выйти и набить мне морду, как он сказал, а за что, то, что я ему заплатила наличкой, как он сказал, надо было при входе заплатить. Я такого, водителя, ещё ни разу не встречала, там, кто сидели в автобусе, все были в шоке, — пишет женщина.
Инцидент, произошедший в общественном транспорте, вызвал бурную реакцию как у пострадавшей пассажирки, так и у других свидетелей. По словам женщины, водитель проявил агрессию и неуважение, несмотря на то, что она пыталась выполнить свои обязательства по оплате проезда. Ситуация усугубилась тем, что водитель, как утверждает пассажирка, не только использовал нецензурную брань, но и угрожал физической расправой.
Подобное поведение водителей общественного транспорта, к сожалению, не является редкостью в нашем городе. Неоднократно поступали сообщения о грубости, хамстве и даже агрессии со стороны людей, чья работа заключается в обеспечении комфортного и безопасного передвижения горожан. Часто такие случаи остаются без должного внимания, а водители избегают ответственности.
Жители Саратова, которые стали свидетелями или жертвами подобного поведения, выражают свое возмущение в социальных сетях и отправляют обращения в различные инстанции. Они требуют более строгого контроля за работой водителей, проведения регулярных проверок их психоэмоционального состояния и повышения уровня культуры обслуживания пассажиров.
В данной ситуации, когда налицо явное нарушение правил поведения и этических норм, необходимо провести тщательное расследование. Важно не только наказать виновного водителя, но и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Возможно, стоит пересмотреть систему допуска водителей к работе, внедрить программы обучения по стрессоустойчивости и навыкам общения с клиентами.
Также стоит отметить, что пассажиры имеют право на уважительное отношение со стороны работников общественного транспорта. Оплата проезда – это законное требование, но оно не дает права водителям проявлять агрессию и оскорблять людей.
- Что за беспредел?
- Как так можно общаться с пассажирами?
- Может водитель просто устал на работе?
Эта ситуация поднимает важные вопросы о качестве обслуживания в городском транспорте и о том, как обеспечить безопасность и комфорт для всех пассажиров. Важно, чтобы подобные инциденты не оставались безнаказанными и приводили к реальным изменениям в работе транспортных компаний. Подписаться на канал Поддержать Саратов ЖМИ!