⚡️ Закон, защищающий права пользователей цифровых подписок, принят
Обсуждали с вами эту тему ранее. Помните, как часто мы сталкивались с этой неприятной ситуацией? Когда вроде бы пользуешься сервисом, а потом бац – и с карты списываются деньги за продление, хотя ты и не думал продлевать. Или ещё хуже, хочешь отписаться, а там целый квест, и концов не найти. Вот и я, и многие из вас, писали об этом в комментариях.
В комментариях многие обращали внимание на то, что сталкиваются с автоматическим списанием средств с банковских карт за продление подписок, зачастую без уведомлений об этом, а также испытывают сложности с отменой услуги. Отмечали, что при разбирательствах компании ссылались на отсутствие регулирования в данной сфере. Это было настоящим камнем преткновения, ведь без чётких правил игры, потребитель оставался один на один с произволом. Представьте себе: вы забыли про пробную подписку на какой-нибудь сервис, прошло полгода, а с карты у вас списывается сумма, как за полный год. И доказать что-то очень сложно, ведь формально вы «согласились» при регистрации, а вот как отказаться – об этом компании умалчивали. Я помню, как сам долго бился с одним стриминговым сервисом, пытаясь отменить подписку, которую даже не использовал. Это было такое раздражение, такое чувство беспомощности!
❗️ Теперь на сервисы, предоставляющие подписки, возлагается обязанность принять от пользователя отказ на использование ранее предоставленных реквизитов банковского счёта. Это значит, что больше никаких «не можем отменить, потому что вы не предоставили нам письменное заявление в трёх экземплярах». Понятно, что это было бы слишком сложно для обычного человека.
Сделать это можно будет в том числе в электронной форме. И это просто замечательно! Теперь можно будет отменить подписку, не выходя из дома, через личный кабинет на сайте или в приложении, или даже по электронной почте. Это значительно упрощает процесс и делает его более доступным для всех. Больше не нужно тратить время на звонки в службу поддержки, ожидание на линии и долгие объяснения.
В таком случае продление платной услуги попадёт под запрет. То есть, если вы явно выразили своё нежелание продлевать подписку, то сервис не имеет права автоматически списывать деньги. Это огромный шаг вперёд в защите наших финансов. Теперь мы будем иметь полный контроль над своими расходами, связанными с цифровыми подписками.
Принятый закон позволит уберечь граждан от автоматического списания их средств без согласия. Это не просто формальность, это реальная защита от недобросовестных практик. Теперь мы можем быть спокойны, зная, что наши деньги не уйдут в никуда без нашего ведома. Это очень важно для финансовой грамотности и безопасности каждого из нас. Очень надеюсь, что этот закон будет строго соблюдаться, и мы увидим реальные изменения к лучшему.
📲 Подписывайтесь на мой канал в МАХ! Там мы будем разбирать подобные важные изменения и делиться полезной информацией.
About the Author
